నిబంధనలు & షరతులు

నిబంధనలు & షరతులు

చివరిగా నవీకరించబడింది: 8 అక్టోబర్ 2026

Heal&Zestకు స్వాగతం. ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులు ("నిబంధనలు") healzest.in ("వెబ్సైట్") యొక్క మీ ప్రాప్యత మరియు ఉపయోగం మరియు వెబ్ సైట్ ద్వారా మీ ఉత్పత్తుల కొనుగోలు ను నియంత్రిస్తాయి.

వెబ్ సైట్ నుండి ప్రాప్యత చేయడం, బ్రౌజ్ చేయడం, నమోదు చేయడం లేదా కొనుగోలు చేయడం ద్వారా, మీరు ఈ నిబంధనలను అంగీకరిస్తున్నారు.

1. గురించి Heal&Zest

Heal&Zest అనేది పోషణ, ఆరోగ్యం, సప్లిమెంట్లు, మీకు మంచి ఆహారం మరియు సంబంధిత ఉత్పత్తులను అందించే ఆన్ లైన్ ఇకామర్స్ స్టోర్.

ఈ నిబంధనలలో, "Heal&Zest", "మేము", "మా" మరియు "మా" వెబ్ సైట్ ఆపరేటర్ ను సూచిస్తాయి. " మీరు" మరియు "మీరు" వెబ్ సైట్ ను యాక్సెస్ చేసే లేదా ఆర్డర్ చేసే వ్యక్తిని సూచిస్తారు.

2. అర్హత

ఖాతాను సృష్టించేటప్పుడు లేదా ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు మీరు ఖచ్చితమైన మరియు పూర్తి సమాచారాన్ని అందించాలి. కొనుగోలులో పిల్లలు లేదా టీనేజర్ల కోసం ఉద్దేశించిన ఉత్పత్తులు ఉంటే, కొనుగోలుదారు మరియు ఖాతా హోల్డర్ వర్తించే చట్టం ద్వారా అవసరమైన చోట తగిన తల్లిదండ్రులు, సంరక్షకులు లేదా వయోజనుడు అయి ఉండాలి.

మీ ఖాతా ఆధారాల యొక్క గోప్యతను నిర్వహించడానికి మరియు మీ ఖాతా ద్వారా నిర్వహించబడ్డ కార్యకలాపాలకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.

3. ఉత్పత్తులు మరియు ఉత్పత్తి సమాచారం

ఉత్పత్తి పేర్లు, వివరణలు, చిత్రాలు, ధరలు, పోషకాహార సమాచారం, లభ్యత మరియు వెబ్ సైట్ లో ప్రదర్శించబడే ఇతర సమాచారం ఖచ్చితమైనవి మరియు ప్రస్తుతమైనవి అని ధృవీకరించడానికి మేము సహేతుకమైన ప్రయత్నాలు చేస్తాము.

ఉత్పత్తి చిత్రాలు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తాయి మరియు వాస్తవ ప్యాకేజింగ్ లేదా రూపం నుండి కొద్దిగా మారవచ్చు. తయారీదారు ప్యాకేజింగ్, పదార్థాలు, సూత్రీకరణలు, వడ్డించే పరిమాణాలు, పోషక విలువలు మరియు లేబులింగ్ మారవచ్చు. వినియోగదారులు ఉపయోగించడానికి ముందు ఉత్పత్తి ప్యాకేజింగ్ మరియు తయారీదారు సమాచారాన్ని తనిఖీ చేయాలి.

వెబ్ సైట్ లోని దేనినీ వైద్య నిర్ధారణ, చికిత్స లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన వైద్య సలహాగా పరిగణించకూడదు. అలెర్జీలు, వైద్య పరిస్థితులు, ఆహార పరిమితులు, గర్భధారణ సంబంధిత ఆందోళనలు లేదా మందుల సంబంధిత ఆందోళనలు ఉన్న కస్టమర్లు తగిన చోట తగిన అర్హత కలిగిన ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులను సంప్రదించాలి.

4. ధర

మరోవిధంగా పేర్కొనకపోతే అన్ని ధరలు భారతీయ రూపాయలలో ఉంటాయి. వర్తించే పన్నులు, డెలివరీ ఛార్జీలు మరియు ఇతర తప్పనిసరి ఛార్జీలు కొనుగోలు చేయడానికి ముందు చూపించబడతాయి లేదా తెలియజేయబడతాయి.

మేము ధర, టైపోగ్రాఫికల్, ప్రమోషనల్ లేదా ఉత్పత్తి-సమాచార లోపాలను సరిదిద్దవచ్చు. స్పష్టమైన లోపం ఆర్డర్ ను ప్రభావితం చేస్తే, మేము నెరవేర్చడానికి ముందు మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు లేదా ప్రభావిత ఆర్డర్ ను రద్దు చేయవచ్చు మరియు చెల్లించిన మొత్తాలను తిరిగి చెల్లించవచ్చు.

లభ్యత 5.

నోటీసు లేకుండా ఉత్పత్తి లభ్యత మారవచ్చు. కార్ట్ కు ఒక వస్తువును జోడించడం చెక్అవుట్ వరకు లభ్యతకు హామీ ఇవ్వదు.

కొనుగోలు చేసిన తర్వాత ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తి అందుబాటులో లేకపోతే, మేము ప్రభావిత వస్తువు లేదా ఆర్డర్ ను రద్దు చేయవచ్చు మరియు తగిన వాపసును అందించవచ్చు.

6. ఉత్తర్వులు

ఆర్డర్ అనేది ఎంచుకున్న ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి అభ్యర్థన. ఆర్డర్ ధృవీకరణ రసీదును అంగీకరిస్తుంది మరియు ధృవీకరణ, లభ్యత లేదా చెల్లింపు ధృవీకరణ పెండింగ్ లో ఉన్నప్పుడు తుది అంగీకారానికి హామీ ఇవ్వదు.

అనుమానాస్పద మోసం, డూప్లికేట్ ఆర్డర్ లు, ధరల దోషాలు, ఇన్వెంటరీ పరిమితులు, చెల్లింపు సమస్యలు, ప్రమోషన్ ల దుర్వినియోగం లేదా ఇతర చట్టబద్ధమైన కార్యాచరణ కారణాలతో సహా సహేతుకంగా అవసరమైన ఆర్డర్ లను మేం తిరస్కరించవచ్చు, పరిమితం చేయవచ్చు లేదా రద్దు చేయవచ్చు.

క్యాన్సిల్ చేయబడ్డ ఆర్డర్ కొరకు పేమెంట్ ఇప్పటికే అందుకున్నట్లయితే, వర్తించే మొత్తం రీఫండ్ చేయబడుతుంది.

7. చెల్లింపులు

అధీకృత మూడవ పార్టీ చెల్లింపు సేవా ప్రదాతల ద్వారా చెల్లింపులు ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు సమాచారాన్ని అందించడానికి మరియు మీ ఆర్డర్ కోసం చెల్లింపును ప్రమాణీకరించడానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.

మూడవ పార్టీ ప్రొవైడర్ ద్వారా చెల్లింపు ప్రాసెస్ చేయబడినప్పుడు, Heal&Zest సాధారణంగా పూర్తి కార్డు ఆధారాలను స్వీకరించదు లేదా నిల్వ చేయదు. చెల్లింపు ప్రొవైడర్లు వారి స్వంత నిబంధనలు మరియు గోప్యతా పద్ధతులను వర్తింపజేయవచ్చు.

8. డెలివరీ మరియు షిప్పింగ్

మీరు అందించిన చిరునామాకు ఆర్డర్లు రవాణా చేయబడతాయి. ఖచ్చితమైన షిప్పింగ్ మరియు సంప్రదింపు వివరాలకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.

డెలివరీ అంచనాలు సూచనాత్మకమైనవి మరియు కొరియర్ కార్యకలాపాలు, వాతావరణం, ప్రభుత్వ సెలవులు, సర్వీస్ అంతరాయాలు, తప్పు చిరునామాలు, ఫోర్స్ మేజర్ ఈవెంట్ లు లేదా మన సహేతుకమైన నియంత్రణకు మించిన ఇతర పరిస్థితుల ద్వారా ప్రభావితం కావొచ్చు.

ఒకవేళ డెలివరీ సమయంలో ప్యాకేజీ కనిపించే విధంగా పాడైపోయినా లేదా ట్యాంపరింగ్ చేయబడినట్లుగా కనిపించినట్లయితే, సాధ్యమైనంత వరకు పరిస్థితిని డాక్యుమెంట్ చేయండి మరియు వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

9. రద్దు

ప్రాసెసింగ్ స్థితికి లోబడి, ఆర్డర్ లు సాధారణంగా బట్వాడా చేయడానికి ముందు రద్దు చేయబడవచ్చు. ఒకసారి పంపిన తర్వాత, రద్దు ఇకపై సాధ్యం కాకపోవచ్చు మరియు వర్తించే రిటర్న్ / రీఫండ్ ప్రక్రియ వర్తించవచ్చు.

10. రిటర్న్ లు, రీఫండ్ లు మరియు రీప్లేస్ మెంట్ లు

రిటర్న్ లు, రీఫండ్ లు మరియు రీప్లేస్ మెంట్ లు మా రీఫండ్ & రిటర్న్ పాలసీ ద్వారా నియంత్రించబడతాయి, ఇది ఈ నిబంధనల్లో భాగం.

వర్తించే చట్టం కింద చట్టబద్ధంగా మినహాయించలేని హక్కులను మినహాయించడం లేదా పరిమితం చేయడం మా పాలసీల్లోని ఏదీ కూడా ఉద్దేశించబడలేదు.

11. ప్రమోషనల్ ఆఫర్లు

ప్రమోషన్ లు, డిస్కౌంట్ లు, కూపన్ లు మరియు అమ్మకపు ధరలకు ప్రొడక్ట్, కస్టమర్, పరిమాణం, తేదీ లేదా ఆర్డర్ విలువ పరిమితులు ఉండవచ్చు.

మరోవిధంగా స్పష్టంగా పేర్కొనబడకపోతే, ఆఫర్ లు అనుకూలంగా లేని ప్రమోషన్ లతో కలపబడవు మరియు చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన చోట సవరించవచ్చు లేదా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.

12. వినియోగదారు ప్రవర్తన

చట్టవిరుద్ధమైన, మోసపూరిత లేదా దుర్వినియోగ ప్రయోజనాల కోసం వెబ్ సైట్ ను ఉపయోగించకూడదని మీరు అంగీకరిస్తున్నారు; వెబ్ సైట్ భద్రత లేదా ఆపరేషన్ లో జోక్యం చేసుకోవడం; హానికరమైన కోడ్ ను పరిచయం చేయడం; మరొక వ్యక్తి వలె నటించడం; తప్పుడు సమీక్షలు లేదా సమాచారాన్ని సమర్పించడం; డిస్కౌంట్ లు లేదా ప్రమోషన్ లను దుర్వినియోగం చేయడం; లేదా అధికారం లేకుండా మరొక వ్యక్తి ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడం.

ఈ నిబంధనలు లేదా వర్తించే చట్టం ఉల్లంఘించబడిందని మేము సహేతుకంగా విశ్వసించే చోట మేము ప్రాప్యతను నిలిపివేయవచ్చు లేదా పరిమితం చేయవచ్చు.

13. సమీక్షలు మరియు వినియోగదారు కంటెంట్

సమీక్షలు, రేటింగ్ లు మరియు ఇతర వినియోగదారు సృష్టించిన కంటెంట్ తప్పనిసరిగా నిజమైన, చట్టబద్ధమైనది మరియు సంబంధితంగా ఉండాలి. మోసపూరితమైన, పరువు నష్టం కలిగించే, దుర్వినియోగం, ఉల్లంఘన, బెదిరింపు, చట్టవిరుద్ధమైన లేదా రేటింగ్ లను తారుమారు చేయడానికి ఉద్దేశించిన కంటెంట్ తొలగించబడవచ్చు.

కంటెంట్ ను సబ్మిట్ చేయడం ద్వారా, వర్తించే చట్టానికి లోబడి, వెబ్ సైట్ ను ఆపరేట్ చేయడం, మెరుగుపరచడం మరియు ప్రోత్సహించడం కొరకు దానిని ఉపయోగించడానికి, పునరుత్పత్తి చేయడానికి, ప్రదర్శించడానికి మరియు ప్రచురించడానికి మీరు Heal&Zest ప్రత్యేకమైన, ప్రపంచవ్యాప్త, రాయల్టీ-రహిత హక్కును మంజూరు చేస్తారు.

14. మేధో సంపత్తి

వెబ్ సైట్, బ్రాండింగ్, లోగో, డిజైన్, గ్రాఫిక్స్, టెక్ట్స్, ఫోటోగ్రాఫ్ లు, సాఫ్ట్ వేర్, లేవుట్ మరియు ఒరిజినల్ కంటెంట్ లు Heal&Zest స్వంతం లేదా లైసెన్స్ పొందినవి మరియు వర్తించే మేధో సంపత్తి చట్టాల ద్వారా సంరక్షించబడతాయి.

వ్యక్తిగత, చట్టబద్ధమైన షాపింగ్ ప్రయోజనాల కొరకు మీరు వెబ్ సైట్ ని ఉపయోగించవచ్చు మరియు చట్టం ద్వారా అనుమతించబడ్డ చోట మినహా, తగిన అనుమతి లేకుండా వెబ్ సైట్ కంటెంట్ ని పునరుత్పత్తి చేయడం, సవరించడం, పంపిణీ చేయడం లేదా వాణిజ్యపరంగా దోపిడీ చేయడం చేయరాదు.

15. తృతీయపక్ష సేవలు మరియు లింక్ లు

వెబ్ సైట్ మూడవ పార్టీ చెల్లింపు, డెలివరీ, విశ్లేషణలు, కమ్యూనికేషన్, హోస్టింగ్ లేదా ఇతర సేవలను ఉపయోగించవచ్చు. మూడవ పక్ష సేవలకు ప్రత్యేక నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానాలు ఉండవచ్చు.

16. ఆరోగ్యం మరియు ఉత్పత్తి నిరాకరణ

Heal&Zest సాధారణ వినియోగదారుల ఉపయోగం కోసం ఉత్పత్తులు మరియు ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. ప్రొఫెషనల్ వైద్య, పోషక లేదా ఆరోగ్య సంరక్షణ సలహాకు ఉత్పత్తి సమాచారం ప్రత్యామ్నాయం కాదు.

తయారీదారుడి లేబుల్, మోతాదు, నిల్వ మరియు వినియోగ సూచనలను ఎల్లప్పుడూ అనుసరించండి.

17. బాధ్యత యొక్క పరిమితి

వర్తించే చట్టం ద్వారా అనుమతించబడ్డ గరిష్ట మేరకు, వెబ్ సైట్ లేదా దాని ద్వారా కొనుగోలు చేయబడ్డ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే పరోక్ష, యాదృచ్ఛిక, ప్రత్యేక లేదా పర్యవసానంగా కలిగే నష్టానికి Heal&Zest బాధ్యత వహించరు.

వర్తించే చట్టబద్ధమైన వినియోగదారుల హక్కులతో సహా, చట్టబద్ధంగా మినహాయించలేని లేదా పరిమితం చేయలేని బాధ్యతను ఈ నిబంధనల్లోని ఏదీ మినహాయించదు లేదా పరిమితం చేయదు.

18. అనివార్య పరిస్థితి

ప్రకృతి వైపరీత్యాలు, తీవ్రమైన వాతావరణం, ప్రభుత్వ చర్యలు, యుద్ధం, పౌర అల్లర్లు, సమ్మెలు, మౌలిక సదుపాయాల వైఫల్యాలు, చెల్లింపు-నెట్ వర్క్ వైఫల్యాలు, కొరియర్ అంతరాయాలు లేదా ఇంటర్నెట్ వైఫల్యాలతో సహా సహేతుకమైన నియంత్రణకు మించిన పరిస్థితుల వల్ల కలిగే ఆలస్యం లేదా వైఫల్యాలకు మేము బాధ్యత వహించము.

19. గోప్యత

వెబ్ సైట్ యొక్క మీ ఉపయోగం మా గోప్యతా విధానం ద్వారా కూడా నిర్వహించబడుతుంది, ఇది వ్యక్తిగత సమాచారం ఎలా నిర్వహించబడుతుందో వివరిస్తుంది.

ఈ నిబంధనలకు 20. మార్పులు

మా సేవలు, సాంకేతికత, కార్యకలాపాలు లేదా వర్తించే చట్టంలో మార్పులను ప్రతిబింబించడానికి మేము ఈ నిబంధనలను నవీకరించవచ్చు. నవీకరించబడిన సంస్కరణ సవరించిన చివరి నవీకరించిన తేదీతో పోస్ట్ చేయబడుతుంది.

21. పాలక చట్టం మరియు అధికార పరిధి

ఈ నిబంధనలు భారతదేశంలో వర్తించే చట్టాల ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. వర్తించే వినియోగదారుల రక్షణ హక్కులు మరియు తప్పనిసరి చట్టపరమైన నిబంధనలకు లోబడి, ఈ నిబంధనలు లేదా వెబ్ సైట్ ద్వారా కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన వివాదాలు వర్తించే Heal&Zest వ్యాపార కార్యకలాపాలపై అధికార పరిధిని కలిగి ఉన్న సమర్థ న్యాయస్థానాలు మరియు అధికారుల అధికార పరిధికి లోబడి ఉంటాయి.

ఈ నిబంధనలోని ఏదీ వినియోగదారుని తప్పనిసరి చట్టబద్ధమైన హక్కును ఉపయోగించకుండా లేదా సమర్థవంతమైన వినియోగదారుల పరిష్కార అధికారాన్ని సంప్రదించకుండా నిరోధించదు.

22. గ్రీవియెన్స్ మరియు కస్టమర్ సపోర్ట్

మేము మొదట Heal&Zest సంప్రదించమని కస్టమర్లను ప్రోత్సహిస్తాము, తద్వారా ఆందోళనలను పరిశోధించవచ్చు మరియు సమర్థవంతంగా పరిష్కరించవచ్చు.

కస్టమర్ సపోర్ట్: support@healzest.in
ఫోన్: +91 777-000-5350
వ్యాపార విచారణలు: business@healzest.in

సంప్రదాయ క్లేశం కొరకు, దయచేసి మీ పేరు, వర్తించే చోట ఆర్డర్ నెంబరు, కాంటాక్ట్ వివరాలు మరియు సమస్య యొక్క స్పష్టమైన వివరణను అందించండి, తద్వారా విషయం సమీక్షించబడుతుంది మరియు పరిష్కరించబడుతుంది.

23. తీవ్రత

ఏదైనా నిబంధన చెల్లుబాటు కానిది లేదా అమలు చేయలేనిది అని నిర్ధారించబడినట్లయితే, మిగిలిన నిబంధనలు చట్టం ద్వారా అనుమతించబడిన మేరకు వర్తిస్తాయి.

24. మొత్తం ఒప్పందం

ఈ నిబంధనలు, గోప్యతా విధానం, రీఫండ్ మరియు రిటర్న్ పాలసీ మరియు ఏదైనా అదనపు చెక్ అవుట్ లేదా ప్రమోషన్ నిబంధనలతో పాటు, వెబ్ సైట్ యొక్క మీ ఉపయోగం మరియు దాని ద్వారా చేసిన కొనుగోళ్లను నియంత్రిస్తాయి.

Heal&Zest వెబ్ సైట్: healzest.in