గోప్యతా విధానం

గోప్యతా విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: 8 అక్టోబర్ 2026

Heal&Zestవద్ద, మేము మీ గోప్యతను గౌరవిస్తాము మరియు మాకు అప్పగించిన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సంరక్షించడానికి సహేతుకమైన చర్యలు తీసుకుంటాము.

మీరు healzest.in సందర్శించినప్పుడు, ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు, ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు, ప్రమోషన్ ల్లో పాల్గొనేటప్పుడు, లేదా మరోవిధంగా మా సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు Heal&Zest ("Heal&Zest"మేము", "మేము", "మా" లేదా "మా") సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తారు, నిల్వ చేస్తాయి, పంచుకుంటారు మరియు సంరక్షిస్తారు అనే విషయాన్ని ఈ గోప్యతా విధానం వివరిస్తుంది.

1. పరిధి

ఈ గోప్యతా విధానం మా వెబ్ సైట్ మరియు సంబంధిత కస్టమర్ సేవ, ఆర్డర్ మేనేజ్ మెంట్, కమ్యూనికేషన్ మరియు ఈకామర్స్ కార్యకలాపాల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడ్డ వ్యక్తిగత సమాచారానికి వర్తిస్తుంది.

మేం సేకరించగల 2. సమాచారం

మీరు వెబ్ సైట్ ని ఎలా ఉపయోగిస్తారనే దానిపై ఆధారపడి, మేము మీ పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, మొబైల్ నంబర్, బిల్లింగ్ మరియు షిప్పింగ్ చిరునామా, ఖాతా వివరాలు, ఆర్డర్ మరియు లావాదేవీ సమాచారం, కస్టమర్-సపోర్ట్ కమ్యూనికేషన్ లు, సమీక్షలు, ఫీడ్ బ్యాక్ మరియు ఫారాలు లేదా ప్రమోషన్ లలో సబ్మిట్ చేసిన సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు.

కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు, ఆర్డర్ నెంబరు, ఆర్డర్ విలువ, డిస్కౌంట్లు, డెలివరీ స్థితి, చెల్లింపు స్థితి, రీఫండ్ లు మరియు క్యాన్సిలేషన్ లు వంటి లావాదేవీ సమాచారాన్ని కూడా మేం ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.

మీరు వెబ్ సైట్ ను ఉపయోగించినప్పుడు, IP చిరునామా, బ్రౌజర్ మరియు పరికరం రకం, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, వీక్షించిన పేజీలు, పరస్పర చర్య సమాచారం, టైమ్ స్టాంప్ లు మరియు భద్రత లేదా రోగనిర్ధారణ సమాచారంతో సహా సాంకేతిక సమాచారం స్వయంచాలకంగా సేకరించబడుతుంది.

3. కుకీలు మరియు సారూప్య సాంకేతికతలు

వెబ్ సైట్ పనితీరును కొనసాగించడానికి, షాపింగ్ కార్ట్ మరియు లాగిన్ ఫంక్షనాలిటీని నిర్వహించడానికి, ప్రాధాన్యతలను గుర్తుంచుకోవడానికి, వినియోగాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి, పనితీరును మెరుగుపరచడానికి, మోసం నుండి రక్షించడానికి మరియు వర్తించే చోట విశ్లేషణలు లేదా సంబంధిత మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మేము కుకీలు, స్థానిక నిల్వ మరియు సారూప్య సాంకేతికతలను ఉపయోగించవచ్చు.

మీరు బ్రౌజర్ సెట్టింగుల ద్వారా కుకీలను నియంత్రించవచ్చు. కొన్ని కుకీలను నిలిపివేయడం వెబ్ సైట్ కార్యాచరణను ప్రభావితం చేస్తుంది.

4. మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

ఆర్డర్ లను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు నెరవేర్చడానికి మేము సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చు; డెలివరీ మరియు కస్టమర్ మద్దతును అందించండి; ఖాతాలను సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం; చెల్లింపులు, రద్దులు మరియు వాపసులను ప్రాసెస్ చేయడం; ఆర్డర్ లు మరియు సేవల గురించి కమ్యూనికేట్ చేయడం; ప్రశ్నలు మరియు ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందించడం; ఉత్పత్తులు మరియు వెబ్ సైట్ కార్యాచరణను మెరుగుపరచడం; షాపింగ్ ను వ్యక్తిగతీకరించడం; మోసం లేదా భద్రతా సంఘటనలను గుర్తించడం మరియు నిరోధించడం; వ్యాపార రికార్డులను నిర్వహించడం; చట్టపరమైన అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండటం; మా నిబంధనలను అమలు చేయడం; మరియు అనుమతించబడిన చోట మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్ లను పంపడం.

5. చట్టబద్ధమైన ప్రాసెసింగ్

చట్టబద్ధమైన మరియు సంబంధిత ప్రయోజనాల కోసం మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తాము. కార్యాచరణను బట్టి, ప్రాసెసింగ్ అభ్యర్థించిన సేవలను అందించడం, లావాదేవీలకు సంబంధించిన చర్యలు తీసుకోవడం, చట్టానికి అనుగుణంగా ఉండటం, వెబ్ సైట్ భద్రతను రక్షించడం, వర్తించే చట్టం ద్వారా గుర్తించబడిన చట్టబద్ధమైన కార్యాచరణ ప్రయోజనాలను కొనసాగించడం లేదా అవసరమైన చోట సమ్మతిపై ఆధారపడటం అవసరం కావచ్చు.

6. ఆర్డర్లు మరియు కమ్యూనికేషన్స్

ఆర్డర్ ధృవీకరణ, చెల్లింపు స్థితి, డెలివరీ, క్యాన్సిలేషన్, రీఫండ్ లు, ఖాతా కార్యకలాపం, కస్టమర్ సర్వీస్ విషయాలు, భద్రతా విషయాలు మరియు ముఖ్యమైన సర్వీస్ లేదా పాలసీ మార్పుల గురించి మేం మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

మీరు ప్రమోషనల్ కమ్యూనికేషన్ లను నిలిపివేసినప్పటికీ కూడా లావాదేవీల కమ్యూనికేషన్ లు కొనసాగవచ్చు.

7. మార్కెటింగ్ కమ్యూనికేషన్స్

అనుమతించిన చోట, మేము ఉత్పత్తులు, ఆఫర్లు మరియు Heal&Zest కార్యకలాపాల గురించి ప్రమోషనల్ కమ్యూనికేషన్లను పంపవచ్చు. కమ్యూనికేషన్ లో అందించిన మెకానిజంను ఉపయోగించి లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా మీరు ప్రమోషనల్ ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్ ల నుండి అన్ సబ్ స్క్రైబ్ చేయవచ్చు.

8. వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోవడం

చెల్లింపు ప్రాసెసర్ లు, లాజిస్టిక్స్ మరియు కొరియర్ ప్రొవైడర్ లు, హోస్టింగ్ మరియు టెక్నాలజీ ప్రొవైడర్ లు, కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు కమ్యూనికేషన్ ప్రొవైడర్ లు, ఇమెయిల్ మరియు మార్కెటింగ్ ప్రొవైడర్ లు, ఎనలిటిక్స్ ప్రొవైడర్ లు, మోసం నిరోధం మరియు సెక్యూరిటీ ప్రొవైడర్ లు, ప్రొఫెషనల్ ఎడ్వైజర్ లు, మరియు అవసరమైన లేదా చట్టబద్ధంగా అనుమతించబడ్డ ప్రభుత్వ లేదా నియంత్రణ అధికారులతో సహా వెబ్ సైట్ ఆపరేట్ చేయడానికి మరియు ఆర్డర్ లను నెరవేర్చడానికి సహాయపడే సర్వీస్ ప్రొవైడర్ లతో మేం సంబంధిత సమాచారాన్ని పంచుకోవచ్చు.

వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని స్వతంత్ర వస్తువుగా విక్రయించాలని మేం ఉద్దేశించడం లేదు.

9. చెల్లింపు సమాచారం

చెల్లింపులు అధీకృత మూడవ పార్టీ చెల్లింపు ప్రొవైడర్లచే ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. పూర్తి చెల్లింపు-కార్డ్ ఆధారాలు Heal&Zestద్వారా నిల్వ చేయబడకపోవచ్చు. చెల్లింపు ప్రొవైడర్లు వారి స్వంత విధానాలు మరియు వర్తించే అవసరాలకు అనుగుణంగా చెల్లింపు సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.

10. డేటా సెక్యూరిటీ

అనధీకృత ప్రాప్యత, దుర్వినియోగం, మార్పు, బహిర్గతం, విధ్వంసం మరియు ఇతర భద్రతా ప్రమాదాలకు వ్యతిరేకంగా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సంరక్షించడానికి రూపొందించిన సహేతుకమైన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను మేము అమలు చేస్తాము.

ఏ ఇంటర్నెట్ సేవ కూడా పూర్తిగా సురక్షితంగా ఉంటుందని హామీ ఇవ్వలేము.

11. డేటా నిలుపుదల

నెరవేర్పు, కస్టమర్ మద్దతు, వివాద పరిష్కారం, మోసం నివారణ, వ్యాపార రికార్డులు మరియు చట్టపరమైన బాధ్యతల కోసం సహేతుకంగా అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉంచుతాము. వివిధ వర్గాల సమాచారాన్ని వివిధ కాలాల కోసం ఉంచవచ్చు.

సమాచారం ఇక ఏమాత్రం అవసరం లేనప్పుడు, చట్టపరమైన, అకౌంటింగ్, సెక్యూరిటీ లేదా ఆపరేషనల్ ఆవశ్యకతలకు లోబడి మేం దానిని తొలగించవచ్చు, అనామధేయంగా ఉంచవచ్చు లేదా సురక్షితంగా పారవేయవచ్చు.

మీ హక్కులు మరియు ఎంపికల 12.

వర్తించే చట్టం మరియు చట్టబద్ధమైన పరిమితులకు లోబడి, ప్రాప్యత, దిద్దుబాటు, చట్టబద్ధంగా లభ్యమయ్యే చోట తొలగించడం, సమ్మతి ఆధారంగా ప్రాసెసింగ్ చేయబడిన సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం మరియు ఫిర్యాదుల పరిష్కారంతో సహా మీ వ్యక్తిగత సమాచారానికి సంబంధించిన హక్కులు మీకు ఉండవచ్చు.

అభ్యర్ధనలు సహేతుకమైన ధృవీకరణకు లోబడి ఉండవచ్చు.

13. సమ్మతి ఉపసంహరణ

ప్రాసెసింగ్ సమ్మతి ఆధారంగా ఉన్నప్పుడు, మీరు అందుబాటులో ఉన్న యంత్రాంగం ద్వారా లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు. ఉపసంహరణ ఉపసంహరణకు ముందు ఇప్పటికే చట్టబద్ధంగా నిర్వహించిన ప్రాసెసింగ్ ను ప్రభావితం చేయదు మరియు మరొక చట్టబద్ధమైన ప్రాతిపదిక ప్రాసెసింగ్ ను కొనసాగించడానికి అనుమతించినప్పుడు వర్తించకపోవచ్చు.

14. పిల్లల వ్యక్తిగత డేటా

ఈ వెబ్ సైట్ ప్రధానంగా పెద్దలు మరియు తగిన తల్లిదండ్రులు లేదా సంరక్షకుల ప్రమేయంతో షాపింగ్ చేసే వ్యక్తుల కోసం ఉద్దేశించబడింది. మేము తెలిసి పిల్లల నుండి నేరుగా అనవసరమైన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అభ్యర్థించము.

చట్టబద్ధమైన లావాదేవీ లేదా సేవ కొరకు పిల్లవాడికి సంబంధించిన సమాచారం అవసరమైనప్పుడు, వర్తించే చట్టం మరియు అవసరమైన భద్రతలకు అనుగుణంగా మేం దానిని హ్యాండిల్ చేస్తాం.

15. మోసం మరియు భద్రత

అనుమానాస్పద ఆర్డర్ లు, చెల్లింపు దుర్వినియోగం, ఖాతా టేకోవర్, ఆటోమేటెడ్ దాడులు, మోసపూరిత ప్రవర్తన, ప్రమోషన్ ల దుర్వినియోగం మరియు ఇతర భద్రతా బెదిరింపులను గుర్తించడానికి మేము సాంకేతిక మరియు ఖాతా సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.

16. తృతీయపక్ష వెబ్ సైట్ లు మరియు సేవలు

వెబ్ సైట్ మూడవ పక్ష వెబ్ సైట్ లు మరియు సేవలకు లింక్ లు లేదా ఇంటిగ్రేషన్ లను కలిగి ఉండవచ్చు. స్వతంత్ర మూడవ పార్టీల గోప్యతా పద్ధతులకు మేము బాధ్యత వహించము.

17. అంతర్జాతీయ ప్రాసెసింగ్

కొంతమంది సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు భారతదేశం వెలుపల ఉన్న ప్రాంతాల నుండి సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. ఇది సంభవించినప్పుడు, వర్తించే చట్టం మరియు తగిన రక్షణా చర్యలకు అనుగుణంగా మేము అలా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము.

18. డేటా ఉల్లంఘనలు మరియు భద్రతా ఘటనలు

ఒకవేళ వ్యక్తిగత డేటా ఘటన జరిగినట్లయితే, దానిని పరిశోధించడానికి, నియంత్రించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మరియు వర్తించే చట్టం ద్వారా అవసరమైన ఏవైనా నోటిఫికేషన్ లు చేయడానికి మేం సహేతుకమైన చర్యలు తీసుకుంటాం.

19. గోప్యతా అభ్యర్ధనలు మరియు ఫిర్యాదులు

గోప్యతా ప్రశ్నలు, డేటా-ప్రాప్యత అభ్యర్థనలు, దిద్దుబాటు అభ్యర్థనలు, తొలగింపు అభ్యర్థనలు లేదా ప్రాసెసింగ్ కు సంబంధించిన ఫిర్యాదుల కోసం, దయచేసి వెబ్ సైట్ లో ప్రచురించబడిన కస్టమర్-సపోర్ట్/కాంటాక్ట్ ఛానల్ ద్వారా Heal&Zest సంప్రదించండి.

దయచేసి మీ పేరు, ఖాతా ఇమెయిల్ లేదా మొబైల్ నెంబరు, అభ్యర్థన యొక్క స్వభావం మరియు దానిని వెరిఫై చేయడానికి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి సహాయపడటానికి తగినంత సమాచారాన్ని అందించండి.

ఈ గోప్యతా విధానానికి 20. మార్పులు

వ్యాపార పద్ధతులు, సాంకేతికత, సేవలు లేదా వర్తించే చట్టంలో మార్పులను ప్రతిబింబించడానికి మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. ప్రస్తుత సంస్కరణ తాజా సవరణ తేదీతో ప్రచురించబడుతుంది.

21. పాలక చట్టం

ఈ గోప్యతా విధానం వ్యక్తులకు లభ్యమయ్యే తప్పనిసరి హక్కులు మరియు పరిహారాలకు లోబడి వర్తించే భారతీయ చట్టం ద్వారా పరిపాలించబడుతుంది.

22. సంప్రదించండి

Heal&Zest వెబ్ సైట్: healzest.in

గోప్యతా అభ్యర్థనలు, డేటా-ప్రాప్యత అభ్యర్థనలు, దిద్దుబాటు అభ్యర్థనలు, తొలగింపు అభ్యర్థనలు లేదా గోప్యతా ఆందోళనల కోసం:

ఇమెయిల్: support@healzest.in
ఫోన్: +91 777-000-5350

బిజినెస్ ఎంక్వైరీల కొరకు, దయచేసి సంప్రదించండి business@healzest.in.