गोपनीयता धोरण

गोपनीयता धोरण

शेवटचे अद्यतन: 8 ऑक्टोबर 2026

Heal&Zest, आम्ही आपल्या गोपनीयतेचा आदर करतो आणि आम्हाला सोपविलेल्या वैयक्तिक माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी वाजवी पावले उचलतो.

हे गोपनीयता धोरण स्पष्ट करते की जेव्हा आपण healzest.in भेट देता तेव्हा Heal&Zest ("Heal&Zest", "आम्ही", "आम्ही" किंवा "आमचे") माहिती कशी गोळा करते, वापरते, संग्रहित करते, सामायिक करते आणि संरक्षित करते जेव्हा आपण भेट देता, खाते तयार करता, ऑर्डर देते, आमच्याशी संपर्क साधतो, जाहिरातींमध्ये भाग घेतो किंवा अन्यथा आमच्या सेवा वापरतो.

1. व्याप्ती

हे गोपनीयता धोरण आमच्या वेबसाइटद्वारे आणि संबंधित ग्राहक-सेवा, ऑर्डर-व्यवस्थापन, संप्रेषण आणि ईकॉमर्स क्रियाकलापांद्वारे प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक माहितीवर लागू होते.

2. माहिती आपण गोळा करू शकतो

आपण वेबसाइट कशी वापरता यावर अवलंबून, आम्ही आपले नाव, ईमेल पत्ता, मोबाइल नंबर, बिलिंग आणि शिपिंग पत्ता, खाते तपशील, ऑर्डर आणि व्यवहार माहिती, ग्राहक-समर्थन संप्रेषण, पुनरावलोकने, अभिप्राय आणि फॉर्म किंवा जाहिरातींमध्ये सबमिट केलेली माहिती गोळा करू शकतो.

आम्ही खरेदी केलेली उत्पादने, ऑर्डर क्रमांक, ऑर्डर मूल्य, सूट, वितरण स्थिती, देयक स्थिती, परतावा आणि रद्द करणे यासारख्या व्यवहाराच्या माहितीवर प्रक्रिया देखील करू शकतो.

जेव्हा आपण वेबसाइट वापरता तेव्हा आयपी पत्ता, ब्राउझर आणि डिव्हाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, पाहिलेली पृष्ठे, परस्परसंवाद माहिती, टाइमस्टॅम्प आणि सुरक्षा किंवा निदान माहितीसह तांत्रिक माहिती स्वयंचलितपणे देखील गोळा केली जाऊ शकते.

3. कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान

आम्ही वेबसाइट कार्यरत ठेवण्यासाठी, शॉपिंग-कार्ट आणि लॉगिन कार्यक्षमता राखण्यासाठी, प्राधान्ये लक्षात ठेवण्यासाठी, वापर समजून घेण्यासाठी, कार्यप्रदर्शन सुधारण्यासाठी, फसवणूकीपासून संरक्षण करण्यासाठी आणि लागू असेल तेथे विश्लेषणे किंवा संबंधित विपणन क्रियाकलापांचे समर्थन करण्यासाठी कुकीज, स्थानिक स्टोरेज आणि तत्सम तंत्रज्ञानाचा वापर करू शकतो.

आपण ब्राउझर सेटिंग्जद्वारे कुकीज नियंत्रित करू शकता. काही कुकीज अक्षम केल्याने वेबसाइटच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.

4. आपण वैयक्तिक माहिती कशी वापरतो

आम्ही ऑर्डरवर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि पूर्ण करण्यासाठी माहिती वापरू शकतो; वितरण आणि ग्राहक समर्थन प्रदान करा; खाती तयार करा आणि देखभाल करा; देयके, रद्द करणे आणि परताव्याची प्रक्रिया करा; ऑर्डर आणि सेवांबद्दल संवाद साधा; प्रश्न आणि तक्रारींना प्रतिसाद द्या; उत्पादने आणि वेबसाइटची कार्यक्षमता सुधारा; खरेदी वैयक्तिकृत करा; फसवणूक किंवा सुरक्षा घटना शोधणे आणि प्रतिबंधित करणे; व्यवसायाच्या नोंदी राखणे; कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन करणे; आमच्या अटींची अंमलबजावणी करा; आणि परवानगी असलेल्या ठिकाणी विपणन संप्रेषण पाठवा.

5. कायदेशीर प्रक्रिया

आम्ही कायदेशीर आणि संबंधित हेतूंसाठी वैयक्तिक माहितीवर प्रक्रिया करतो. क्रियाकलापांवर अवलंबून, विनंती केलेल्या सेवा प्रदान करणे, व्यवहारांशी संबंधित पावले उचलणे, कायद्याचे पालन करणे, वेबसाइटच्या सुरक्षिततेचे संरक्षण करणे, लागू कायद्याद्वारे मान्यता प्राप्त तेथे कायदेशीर ऑपरेशनल हेतूंचा पाठपुरावा करणे किंवा आवश्यक तेथे संमतीवर अवलंबून राहणे आवश्यक असू शकते.

6. आदेश आणि संप्रेषण

आम्ही ऑर्डरची पुष्टी, देयक स्थिती, वितरण, रद्दबातल करणे, परतावा, खाते क्रियाकलाप, ग्राहक-सेवा बाबी, सुरक्षा बाबी आणि महत्त्वपूर्ण सेवा किंवा धोरण बदलांबद्दल आपल्याशी संपर्क साधू शकतो.

आपण प्रचारात्मक संप्रेषणातून निवड केली तरीही व्यवहारात्मक संप्रेषण सुरू राहू शकते.

7. विपणन संप्रेषण

जेथे परवानगी असेल तेथे आम्ही उत्पादने, ऑफर आणि Heal&Zest क्रियाकलापांबद्दल प्रचारात्मक संप्रेषण पाठवू शकतो. आपण संप्रेषणात प्रदान केलेल्या यंत्रणेचा वापर करून किंवा आमच्याशी संपर्क साधून प्रचारात्मक ईमेल संप्रेषणातून सदस्यता रद्द करू शकता.

8. वैयक्तिक माहिती सामायिक करणे

आम्ही सेवा प्रदात्यांसह संबंधित माहिती सामायिक करू शकतो जे वेबसाइट ऑपरेट करण्यात मदत करतात आणि ऑर्डर पूर्ण करतात, ज्यात पेमेंट प्रोसेसर, लॉजिस्टिक्स आणि कुरिअर प्रदाते, होस्टिंग आणि तंत्रज्ञान प्रदाते, ग्राहक-समर्थन आणि संप्रेषण प्रदाते, ईमेल आणि विपणन प्रदाते, विश्लेषक प्रदाते, फसवणूक-प्रतिबंध आणि सुरक्षा प्रदाते, व्यावसायिक सल्लागार आणि आवश्यक किंवा कायदेशीररित्या परवानगी असलेल्या सरकारी किंवा नियामक प्राधिकरणांचा समावेश आहे.

वैयक्तिक माहिती स्वतंत्र वस्तू म्हणून विकण्याचा आमचा हेतू नाही.

9. देयक माहिती

अधिकृत तृतीय-पक्ष पेमेंट प्रदात्यांद्वारे देयकांवर प्रक्रिया केली जाऊ शकते. संपूर्ण पेमेंट-कार्ड क्रेडेन्शियल्स Heal&Zest द्वारे संग्रहित केले जाऊ शकत नाहीत. पेमेंट प्रदाते त्यांच्या स्वत: च्या धोरणांनुसार आणि लागू आवश्यकतांनुसार देयक माहितीवर प्रक्रिया करू शकतात.

10. डेटा सुरक्षा

आम्ही अनधिकृत प्रवेश, गैरवापर, बदल, प्रकटीकरण, विनाश आणि इतर सुरक्षा जोखमींपासून वैयक्तिक माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी डिझाइन केलेले वाजवी तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय लागू करतो.

कोणतीही इंटरनेट सेवा पूर्णपणे सुरक्षित असल्याची हमी दिली जाऊ शकत नाही.

11. डेटा धारणा

आम्ही वैयक्तिक माहिती केवळ जोपर्यंत पूर्तता, ग्राहक समर्थन, विवाद निराकरण, फसवणूक प्रतिबंध, व्यवसाय रेकॉर्ड आणि कायदेशीर जबाबदार् या यासाठी वाजवी आवश्यक आहे तोपर्यंत ठेवतो. वेगवेगळ्या कालावधीसाठी माहितीच्या वेगवेगळ्या श्रेणी ठेवल्या जाऊ शकतात.

जेव्हा माहितीची यापुढे आवश्यकता नसते, तेव्हा आम्ही कायदेशीर, लेखा, सुरक्षा किंवा ऑपरेशनल आवश्यकतांच्या अधीन राहून ती हटवू शकतो, निनावी करू शकतो किंवा सुरक्षितपणे विल्हेवाट लावू शकतो.

12. तुमचे अधिकार आणि निवडी

लागू कायदा आणि कायदेशीर मर्यादांच्या अधीन राहून, आपल्याकडे आपल्या वैयक्तिक माहितीशी संबंधित अधिकार असू शकतात, ज्यात प्रवेश, सुधारणा, कायदेशीररित्या उपलब्ध असेल तेथे हटविणे, संमतीवर आधारित प्रक्रिया जेथे प्रक्रिया केली जाते तेथे संमती मागे घेणे आणि तक्रार निवारण यांचा समावेश आहे.

विनंत्या वाजवी पडताळणीच्या अधीन असू शकतात.

13. संमती मागे घेणे

जेथे प्रक्रिया संमतीवर आधारित आहे, तेथे आपण उपलब्ध यंत्रणेद्वारे किंवा आमच्याशी संपर्क साधून संमती मागे घेऊ शकता. पैसे काढण्यापूर्वी आधीच कायदेशीररित्या केलेल्या प्रक्रियेवर पैसे काढण्याचा परिणाम होत नाही आणि जेथे दुसरा कायदेशीर आधार सतत प्रक्रिया करण्यास परवानगी देतो तेथे लागू होऊ शकत नाही.

14. मुलांचा वैयक्तिक डेटा

वेबसाइट प्रामुख्याने प्रौढ आणि योग्य पालक किंवा पालकांच्या सहभागासह खरेदी करणार् या व्यक्तींसाठी आहे. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून थेट अनावश्यक वैयक्तिक माहितीची विनंती करत नाही.

जेथे कायदेशीर व्यवहार किंवा सेवेसाठी मुलाशी संबंधित माहिती आवश्यक आहे, आम्ही ते लागू कायद्यानुसार आणि आवश्यक सुरक्षा उपायांनुसार हाताळू.

15. फसवणूक आणि सुरक्षा

आम्ही संशयास्पद ऑर्डर, देयक गैरवापर, खाते अधिग्रहण, स्वयंचलित हल्ले, फसवणूक वर्तन, जाहिरातींचा गैरवापर आणि इतर सुरक्षा धोके शोधण्यासाठी तांत्रिक आणि खाते माहितीवर प्रक्रिया करू शकतो.

16. थर्ड पार्टी वेबसाइट्स आणि सेवा

वेबसाइटमध्ये तृतीय-पक्ष वेबसाइट्स आणि सेवांचे दुवे किंवा एकत्रीकरण असू शकते. आम्ही स्वतंत्र तृतीय पक्षांच्या गोपनीयता पद्धतींसाठी जबाबदार नाही.

17. आंतरराष्ट्रीय प्रक्रिया

काही सेवा प्रदाते भारताबाहेरील ठिकाणांहून माहितीवर प्रक्रिया करू शकतात. जिथे हे घडते तेथे आम्ही लागू कायदा आणि योग्य सुरक्षा उपायांनुसार असे करण्याचा प्रयत्न करू.

18. डेटा उल्लंघन आणि सुरक्षा घटना

जर एखादी वैयक्तिक-डेटा घटना घडली तर आम्ही त्याची चौकशी करण्यासाठी, त्यावर नियंत्रण ठेवण्यासाठी आणि त्यावर उपाय करण्यासाठी वाजवी पावले उचलू आणि लागू कायद्यानुसार आवश्यक असलेल्या कोणत्याही सूचना देऊ.

19. गोपनीयता विनंत्या आणि तक्रारी

गोपनीयता प्रश्न, डेटा-प्रवेश विनंत्या, दुरुस्ती विनंत्या, हटविण्याच्या विनंत्या किंवा प्रक्रियेशी संबंधित तक्रारींसाठी, कृपया वेबसाइटवर प्रकाशित ग्राहक-समर्थन / संपर्क चॅनेलद्वारे Heal&Zest संपर्क साधा.

कृपया आपले नाव, खाते ईमेल किंवा मोबाइल क्रमांक, विनंतीचे स्वरूप आणि सत्यापित करण्यात आणि त्यावर प्रक्रिया करण्यात मदत करण्यासाठी पुरेशी माहिती प्रदान करा.

20. गोपनीयता धोरणात बदल करा

व्यवसाय पद्धती, तंत्रज्ञान, सेवा किंवा लागू कायद्यातील बदल प्रतिबिंबित करण्यासाठी आम्ही हे गोपनीयता धोरण अद्यतनित करू शकतो. सध्याची आवृत्ती नवीनतम पुनरावृत्ती तारखेसह प्रकाशित केली जाईल.

21. शासन कायदा

हे गोपनीयता धोरण लागू असलेल्या भारतीय कायद्याद्वारे नियंत्रित केले जाते, जे व्यक्तींना उपलब्ध असलेल्या अनिवार्य अधिकार आणि उपायांच्या अधीन आहे.

22. संपर्क साधा

Heal&Zest संकेतस्थळ: healzest.in

गोपनीयता विनंत्या, डेटा-प्रवेश विनंत्या, दुरुस्ती विनंत्या, हटविण्याच्या विनंत्या किंवा गोपनीयता चिंतेसाठी:

ईमेल: support@healzest.in
फोन: +91 777-000-5350

व्यवसायाच्या चौकशीसाठी, कृपया संपर्क साधा business@healzest.in.